ПОЛИТИКА ЗА ДОБИВКА

Испорака и испорака

Сите наши нарачки се испорачуваат од Кина. Направивме што повеќе среќни клиенти онолку нарачки што ги испраќавме. Едноставно мора да се придружите на нашето големо семејство.

Испраќаме до повеќето земји ширум светот, за сите домашни и меѓународни пакети. Додека ние се стремиме да испорачаме стока во одредена временска рамка, не можеме да гарантираме или прифатиме одговорност за испораките направени надвор од оваа временска рамка. Бидејќи ние се потпираме на испорака на трети лица за да ги олесниме нашите испораки на клиенти за нас, не можеме да прифатиме одговорност за трошоците од џеб или други трошоци направени како резултат на неуспешни или одложени испораки.

Сите нарачки ќе трае приближно 3-5 работни денови на процесот. Нашето време за испорака е обично во рамките на 7-10 работни денови во САД и 12-15 работни денови во други земји. Сепак, може да потрае до 20 работни дена во зависност од вашата локација и колку време е потребно за да се добие преку царината. Ве молиме, забележете дека времето за испорака ќе варира за време на празниците или ограничувањето на изданијата.

Ние не сме одговорни за испораките што се погодени од царина, природни појави, трансфери од УСПС до локалниот оператор во вашата земја или штрајкови или одложувања за воздушен и копнен транспорт, ниту за направени дополнителни давачки, царина или наплата.

 

ВАЖНО: Сите наши нарачки се испраќаат од Кина и ние не превземаме одговорност за какво било заболување. 

Забелешка 1: Ние не сме одговорни ако пакетот е недостапен за исчезнати, нецелосни или неточни информации за дестинацијата. Внесете ги точните детали за испорака при одјавувањето. Ако сфатите дека сте направиле грешка во деталите за вашата испорака, kindубезно испратете ни е-пошта на [заштитена по е-пошта] што е можно поскоро.

Забелешка 2 : Секоја земја има праг на данок: износ кога лицето почнува да плаќа даноци на увезената ставка. Даноците и давачките се разликуваат за секоја ставка во секоја земја и треба да ги плати клиентот.

 

ПРОМЕНИ НА НАРОДНИЦИ

На купувачите им е дозволено да направат измени во поставените нарачки, wитин 24 часа на правење нивни набавки и пред наредбите се исполнети. Дополнителните трошоци ќе бидат направени од купувачите за какви било промени направени во нарачките по 24 часа на правење на нивните набавки.

На купувачите не им е дозволено да ги откажат своите набавки откако ќе бидат поставени нарачките.

 

ПОЛИТИКА ЗА Враќање

Мора да побарате враќање во рамките на 14 денови од приемот на вашата нарачка.

Процес за враќање на ставка:

1. Осигурете се дека ги исполнува критериумите за важено враќање
2. Испратете ни порака на [заштитена по е-пошта]молооко. Со укажувајќи на намерата да се врати предметот. Ве молиме, вклучете го следново на е-пошта:

    • Фото / видео на артикалот во зависност од предметот
    • Ознаки и етикети во прилог

Ние ќе ви одговориме во еден работен ден во рамките на 24 часови и ќе ви помогне при обработката на повратот на купената ставка.

Ако вашето барање за враќање е прифатено, треба да ги вратите елементите (ите) во рамките 7 дена.

 • Ве молиме, осигурете се дека ако враќате производи или производи, тие треба да бидат во совршена состојба, неискористени, неизмиени и со нивната оригинална амбалажа (доколку е применливо)   

• Купувачот е одговорен за трошоците за враќање на испораката

• Оригиналните трошоци за испорака нема да бидат вратени

Веднаш штом ќе ја примиме состојбата како испратена состојба, ние ќе ви ја вратиме набавната цена и ќе ве информираме преку е-пошта.

 

ПРИЧИНИ ПРИЧИНИ ПРИЧИНИ

Вашето враќање може да се одобри само врз основа на следниве причини:

Причини Опис
Објективни причини  Оштетен Производот е оштетен при испорака
  Дефект Производот не функционира како што е опишано во неговата спецификација на производителот
  Неточна / погрешна ставка Не производот што го нарачал клиентот (на пр. Погрешна големина или погрешна боја)
  Недостасуваат предмети / делови Недостатоци на предмети / делови како што е наведено во пакувањето
  Не одговара* Клиент ја прима големината што е нарачана, но не одговара *
  Грешка во веб-страница Производот не одговара на спецификациите, описот или сликата на веб-страницата (ова прашање се припишува на грешка / дезинформација на веб-страница)

 

ВРАURNА &А И ВРАFАЕ

НАШАТА 7-ДЕНА ПАРНА ГАРАНЦИЈА

Molooco.com гарантира дека секоја ставка купена од нас ќе биде вратена во рамките на 7 работни денови, гаранција за враќање на парите по купување.

 

Побарајте поврат

Ако имате право на поврат на средства во согласност со причините за наплата наведени погоре, може да побарате рефундирање во „Моја сметка> Нарачки“Или можете да ја користите врската дадена подолу:

Моја сметка   

Изберете ставка или целата нарачка и кликнете на „барање за наплата" копче. Известете ни дека сакате поврат на средства, со јасно објаснување зошто не сте задоволни со испораката и поставувате слики или кој било друг придружен материјал. Ние би сакале да знаеме каде работите тргнаа наопаку или како можеме да ги подобриме задоволството на клиентите и работното искуство. Секое прашање ќе се испита во рамките на 1-2 работни денови. Како резултат, клиентот ќе добие е-пошта, доколку клиентот има право на поврат, тогаш наплатата ќе се случи во согласност со нашата политика за наплата наведена подолу.

 

ВРЕМЕ РАМКА за да го добиете вашето замена / рефундирање

Опција за замена: откако предметот ќе го помине процесот на проценка на квалитетот, очекувајте да ја примите предметата во рамките на 10-15 работни дена од датумот кога ќе ги примиме информациите за следење на вратената ставка.

Опција за наплата: клиенти кои побарале поврат на средства можат да очекуваат да ја добијат во следните временски рамки:

Начин на плаќање (за време на купувањето) Опција за наплата Време на враќање на наплата (за да ја видите износот на изводот на вашата банка)
Кредитна картичка / Дебитна картичка Реверзија на кредит / долг  
PayPal Реверзија на Paypal (ако е биланс на Paypal) 5-7 работни дена
Враќање на кредитот (ако Paypal е поврзано со кредитна картичка) 5 до 15 банкарски денови
Белешка: Износот може да се прикаже во следниот циклус на наплата
Девизна пресметка (ако Paypal е поврзан со дебитна картичка) 5 до 30 банкарски денови (во зависност од вашата банка што издава)
Белешка: Износот може да се прикаже во следниот циклус на наплата